アーカイブ:2019年 1月

  • 岡部倫子氏が説く「アフェクティブ・デリバリーの意義」

    現代の多くの企業では、人員削減とコスト削減が進められ、ITとAIの導入は一般的となっています。企業の成長にとって、従業員一人ひとりの質の高い業務は必要不可欠です。他方で、サービス業と呼ばれる職種では、従業員が顧客に対応す…
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